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【志工規則】花博志工違規處理原則 發佈單位:社會局   發佈日期:2018/12/06

花博志工違規處理原則

一、志工違規情形

(一)  一般違規

1.     缺勤3次。(臨時未到班且未於一週內完成書面請假手續)

2.     值勤時間無故遲到、早退或怠忽職守不在崗位達5次。

3.     未依規定執勤遭客訴,同樣情事經查證屬實達3次。

4.     違反服勤須知相關事項,經查證屬實達3次。

5.     違反花博園區入園須知,經查整屬實達3次。

(二)  重大違規

1.     濫用、冒用或提供他人識別證。

2.     向受服務者收取報酬。

3.     刻意造成特定國家與族群紛爭及他人身體傷害。

4.     假借志工名義進行招搖撞騙等不當行為,致團隊形象受損,經查證屬實者。

5.     假冒花博或市政府之名義發言、發佈訊息,負面影響花博或國家形象者。

6.     未依規定執勤造成遊客人身財務受損,有具體通報事證者。

7.     於服勤時間滋事,與遊客發生嚴重肢體或言語衝突,涉及傷害或毀謗刑事確立者。

8.     花博期間於園區涉及刑事案件、性騷擾或行為失當,經查證屬實者。

9.     其他違法及違反善良風俗行為者。

 

二、 處理原則

(一)  輔導:志工屬一般違規者,各組小組長應於志工違規後予以提醒及輔導,並提出具體事證,填寫志工違規紀錄單,填寫完畢交回志工服務中心。

(二)  停權:志工屬重大違規涉及刑事調查情事者,將視其情節輕重停止排班權利,已排班次暫停值勤,待調查結束確認未具違法事實者,始得復權。

(三)  退場:

1.     志工屬重大違規或一般違規達次數限制者,以退場處理。

2.     各組小組長安排退場會談,並明確告知志工退場原因。

3.     退場會談當天請小組長回收志工識別證及背心等相關配備。

4.     請小組長遵守保密原則。

 

詳細內容請見附檔。

 

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